Datenschutzerklärung

Wer wir sind

Die Adresse unserer Website ist: https://www.gustoso.ch.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln und warum wir sie sammeln

 

Kommentare

Wenn Besucher Kommentare auf der Website schreiben, sammeln wir die Daten, die im Kommentar-Formular angezeigt werden, ausserdem die IP-Adresse des Besuchers und den User-Agent-String (damit wird der Browser identifiziert), um die Erkennung von Spam zu unterstützen. Aus deiner E-Mail-Adresse kann eine anonymisierte Zeichenfolge erstellt (auch Hash genannt) und dem Gravatar-Dienst übergeben werden, um zu prüfen, ob du diesen benutzt. Die Datenschutzerklärung des Gravatar-Dienstes findest du hier: https://automattic.com/privacy/. Nachdem dein Kommentar freigegeben wurde, ist dein Profilbild öffentlich im Kontext deines Kommentars sichtbar.

Medien

Wenn du ein registrierter Benutzer bist und Fotos auf diese Website lädst, solltest du vermeiden, Fotos mit einem EXIF-GPS-Standort hochzuladen. Besucher dieser Website könnten Fotos, die auf dieser Website gespeichert sind, herunterladen und deren Standort-Informationen extrahieren.

Kontaktformulare

 

Cookies

Wenn du einen Kommentar auf unserer Website schreibst, kann das eine Einwilligung sein, deinen Namen, E-Mail-Adresse und Website in Cookies zu speichern. Dies ist eine Komfortfunktion, damit du nicht, wenn du einen weiteren Kommentar schreibst, all diese Daten erneut eingeben musst. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert. Falls du ein Konto hast und dich auf dieser Website anmeldest, werden wir ein temporäres Cookie setzen, um festzustellen, ob dein Browser Cookies akzeptiert. Dieses Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und wird verworfen, wenn du deinen Browser schliesst. Wenn du dich anmeldest, werden wir einige Cookies einrichten, um deine Anmeldeinformationen und Anzeigeoptionen zu speichern. Anmelde-Cookies verfallen nach zwei Tagen und Cookies für die Anzeigeoptionen nach einem Jahr. Falls du bei der Anmeldung „Angemeldet bleiben“ auswählst, wird deine Anmeldung zwei Wochen lang aufrechterhalten. Mit der Abmeldung aus deinem Konto werden die Anmelde-Cookies gelöscht. Wenn du einen Artikel bearbeitest oder veröffentlichst, wird ein zusätzlicher Cookie in deinem Browser gespeichert. Dieser Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und verweist nur auf die Beitrags-ID des Artikels, den du gerade bearbeitet hast. Der Cookie verfällt nach einem Tag.

Eingebettete Inhalte von anderen Websites

Beiträge auf dieser Website können eingebettete Inhalte beinhalten (z. B. Videos, Bilder, Beiträge etc.). Eingebettete Inhalte von anderen Websites verhalten sich exakt so, als ob der Besucher die andere Website besucht hätte. Diese Websites können Daten über dich sammeln, Cookies benutzen, zusätzliche Tracking-Dienste von Dritten einbetten und deine Interaktion mit diesem eingebetteten Inhalt aufzeichnen, inklusive deiner Interaktion mit dem eingebetteten Inhalt, falls du ein Konto hast und auf dieser Website angemeldet bist.

Analysedienste: Mit wem wir deine Daten teilen

 

Wie lange wir deine Daten speichern

Wenn du einen Kommentar schreibst, wird dieser inklusive Metadaten zeitlich unbegrenzt gespeichert. Auf diese Art können wir Folgekommentare automatisch erkennen und freigeben, anstelle sie in einer Moderations-Warteschlange festzuhalten. Für Benutzer, die sich auf unserer Website registrieren, speichern wir zusätzlich die persönlichen Informationen, die sie in ihren Benutzerprofilen angeben. Alle Benutzer können jederzeit ihre persönlichen Informationen einsehen, verändern oder löschen (der Benutzername kann nicht verändert werden). Administratoren der Website können diese Informationen ebenfalls einsehen und verändern.

Welche Rechte du an deinen Daten hast

Wenn du ein Konto auf dieser Website besitzt oder Kommentare geschrieben hast, kannst du einen Export deiner personenbezogenen Daten bei uns anfordern, inklusive aller Daten, die du uns mitgeteilt hast. Darüber hinaus kannst du die Löschung aller personenbezogenen Daten, die wir von dir gespeichert haben, anfordern. Dies umfasst nicht die Daten, die wir aufgrund administrativer, rechtlicher oder sicherheitsrelevanter Notwendigkeiten aufbewahren müssen.

Wohin wir deine Daten senden

Besucher-Kommentare könnten von einem automatisierten Dienst zur Spam-Erkennung untersucht werden.

Gustoso Kunden-App (iOS und Android)

Dieser Abschnitt gilt zusätzlich für unsere mobile Bestell-App «Gustoso» und beschreibt, welche Daten die App verarbeitet. Er gilt unabhängig von den vorstehenden Angaben zur Website.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die Gustoso AG, Boningerstrasse 9, 4629 Fulenbach, info@gustoso.ch.

Zugang zur App

Die App richtet sich ausschliesslich an bestehende Geschäftskunden der Gustoso AG. Eine öffentliche Registrierung gibt es nicht: Zugänge werden von unserem Innendienst auf Anfrage eingerichtet und sind mit einer bestehenden Kundenbeziehung verknüpft. Ohne Anmeldung lassen sich in der App keine Inhalte aufrufen.

Welche Daten wir in der App bearbeiten

Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer, Liefer- und Rechnungsadresse sowie die zugeordnete Filiale. Diese Daten stammen aus unserem Warenwirtschaftssystem und werden nicht in der App erfasst.

Bestell- und Belegdaten: Warenkorb, aufgegebene Bestellungen, Lieferscheine, Rechnungen, Preise und Konditionen sowie Bestellhistorie. Wir bearbeiten diese Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, auszuliefern und zu verrechnen.

Anmeldedaten: Nach der Anmeldung speichert die App ein Zugriffs- und ein Erneuerungs-Token verschlüsselt auf dem Gerät (iOS-Schlüsselbund bzw. Android Keystore), damit Sie nicht bei jedem Start das Passwort eingeben müssen. Mit der Abmeldung werden diese Token gelöscht.

Push-Benachrichtigungen: Wenn Sie Benachrichtigungen zulassen, übermitteln wir eine geräteindividuelle Kennung (Push-Token) und die Plattform (iOS oder Android) an unseren Server, um Ihnen Hinweise zu Bestellstatus, Lieferungen und Neuheiten zuzustellen. Lehnen Sie die Berechtigung ab oder melden Sie sich ab, wird die Kennung wieder entfernt. Die App funktioniert auch ohne Push vollständig.

Reklamationsfotos: Wenn Sie einer Reklamation ein Foto beifügen, wird dieses Bild an unseren Server übermittelt und der Reklamation zugeordnet. Der Zugriff auf Kamera und Fotomediathek erfolgt ausschliesslich für diesen Zweck und nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe.

Barcode-Scanner: Zum Erfassen von Artikeln können Sie Barcodes (EAN) mit der Kamera scannen. Die Auswertung geschieht vollständig auf dem Gerät; es werden dabei weder Bilder noch Videoaufnahmen gespeichert oder an uns übermittelt.

Face ID / Touch ID / Android-Biometrie: Optional lässt sich die App biometrisch entsperren. Die Prüfung übernimmt das Betriebssystem. Biometrische Merkmale verlassen Ihr Gerät nicht und sind für uns zu keinem Zeitpunkt zugänglich; die App erhält lediglich die Rückmeldung, ob die Prüfung erfolgreich war.

Lokaler Offline-Speicher: Damit die App ohne Netzverbindung nutzbar bleibt, legt sie Katalog-, Preis- und Bestelldaten sowie Produktbilder in einem lokalen Speicher auf dem Gerät ab. Dieser Speicher wird beim Abmelden und beim Deinstallieren der App gelöscht.

Was wir nicht tun

Die App enthält keine Werbung, keine Analyse- oder Tracking-Dienste und keine Werkzeuge zur Nutzungsmessung. Wir erstellen keine Nutzungsprofile, verfolgen Sie nicht über andere Apps oder Websites hinweg und verkaufen keine Daten. Es findet kein automatisierter Zugriff auf Standort, Kontakte, Kalender oder Mikrofon statt.

An wen Daten weitergegeben werden

Die App kommuniziert ausschliesslich mit unseren eigenen Servern in der Schweiz. Eine Ausnahme sind Push-Benachrichtigungen: Deren Zustellung erfolgt technisch bedingt über Apple Push Notification service (Apple Inc.) beziehungsweise Firebase Cloud Messaging (Google LLC). Diese Dienste erhalten das Push-Token und den Inhalt der Mitteilung, wobei wir auf personenbezogene Details im Text verzichten. Datenschutzhinweise: https://www.apple.com/legal/privacy/ und https://firebase.google.com/support/privacy.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, soweit dies zur Vertragsabwicklung nötig ist (z. B. an Transportunternehmen für die Auslieferung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

Bestell-, Liefer- und Rechnungsdaten bewahren wir während der Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Schweiz in der Regel zehn Jahre). Push-Kennungen löschen wir, sobald das Gerät abgemeldet wird oder die Zustellung dauerhaft fehlschlägt. Reklamationsfotos werden nach abgeschlossener Bearbeitung des Falls gelöscht.

Konto löschen

Sie können die Löschung Ihres App-Zugangs jederzeit formlos an info@gustoso.ch oder telefonisch unter 062 926 20 00 verlangen. Wir deaktivieren den Zugang und löschen die zugehörigen Anmelde- und Push-Daten. Bestell- und Rechnungsdaten aus der Geschäftsbeziehung bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen; das Löschen der App allein entfernt keine bereits übermittelten Bestelldaten.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts Anspruch auf Auskunft über die bearbeiteten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung sowie auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format. Wenden Sie sich dazu an info@gustoso.ch.

Datensicherheit

Die gesamte Kommunikation zwischen App und Server ist per TLS verschlüsselt. Der Zugriff auf die Daten ist auf das jeweils eigene Kundenkonto beschränkt und intern auf berechtigte Mitarbeitende begrenzt.

Kontakt-Informationen

Gustoso AG, Boningerstrasse 9, 4629 Fulenbach, 062 926 20 00, info@gustoso.ch